Términos de Servicio

Última actualización: 3 de abril de 2026

1. Introducción

Los presentes Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de los servicios digitales operados por Pulso Metropolitano Puebla (“nosotros”, “nuestro”), incluyendo nuestro sitio web, sistemas de automatización interna, herramientas de comunicación digital y servicios de análisis de información pública (“los Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, le pedimos que no utilice los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Pulso Metropolitano Puebla ofrece los siguientes servicios:

Plataforma informativa: Publicación y difusión de contenido periodístico ciudadano sobre temas de interés metropolitano en la zona de Puebla.
Herramientas de comunicación: Sistemas de mensajería automatizada para la coordinación de participación ciudadana, incluyendo canales de WhatsApp y notificaciones.
Servicios de automatización: Integración con plataformas de terceros (Google Workspace, servicios de mensajería, entre otros) para la gestión eficiente de datos operativos, distribución de contenido y coordinación interna.
Análisis y reportes: Generación de reportes de desempeño y métricas de participación para uso interno.

3. Uso de servicios de Google

Nuestros sistemas utilizan la API de Google Sheets y otros servicios de Google Workspace exclusivamente para la gestión operativa interna, incluyendo el almacenamiento y procesamiento de datos de coordinación. El acceso a los datos de Google se realiza únicamente a través de cuentas autorizadas por nuestro equipo y bajo los permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de los Servicios.

El uso que hacemos de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.

4. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a ciertos Servicios, los usuarios pueden necesitar proporcionar información personal durante un proceso de registro. Al registrarse, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
No registrarse en nombre de otra persona sin su consentimiento.
Mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.
Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Uso aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a no:

Utilizar los Servicios para fines ilegales o no autorizados.
Intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios sin autorización.
Distribuir contenido que sea difamatorio, obsceno, amenazante o que incite al odio.
Interferir con el funcionamiento normal de los Servicios.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de nuestros canales.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en nuestras plataformas, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, es propiedad de Pulso Metropolitano Puebla o de sus respectivos autores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México.

Se prohíbe la reproducción, distribución o modificación de nuestro contenido sin autorización previa por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

7. Baja del servicio

Los usuarios pueden solicitar su baja de nuestros servicios de comunicación en cualquier momento a través de los canales habilitados para ello. Una vez procesada la baja:

Dejarán de recibir comunicaciones de nuestros sistemas automatizados.
Sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Podrán solicitar la eliminación completa de sus datos personales.

8. Limitación de responsabilidad

Pulso Metropolitano Puebla proporciona los Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al momento de su publicación en esta página. El uso continuado de los Servicios después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los Términos actualizados.

10. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Puebla, México.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@pulsometropolitano.com
Redes sociales: Facebook — Pulso Metropolitano Puebla

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